WBSEDCL Electricity Bill Payment: বর্তমানে যেকোনো সরকারি পরিষেবার জন্য প্রদত্ত বিল পরিশোধ অনলাইন মাধ্যমে করা হয়ে থাকে। মোবাইল রিচার্জ, গ্যাস বুকিং থেকে শুরু করে ইলেকট্রিক বিল দেওয়ার জন্য নির্ধারিত সংস্থায় পায়ে হেঁটে গিয়ে পেমেন্ট পরিশোধ করতে হয় না এখন। ডিজিটাল মাধ্যমেই এই সমস্ত কাজ খুব সহজে বাড়িতে বসে অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল ফোন কিংবা ল্যাপটপ ব্যবহার করেই করে নেওয়া যায়।
এতে যেমন সময় অনেকটাই সাশ্রয় হয়, তেমন অনলাইনে পেমেন্ট করলে কিছু টাকা কম পড়ে। তবে আপনি জানেন কি, সম্প্রতি WBSEDCL বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের অনলাইন নিয়মে কিছু পরিবর্তন এনেছেন। আপনিও যদি অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করে থাকেন, তাহলে এই নতুন নিয়ম সম্পর্কে না জানলে অনেক সমস্যায় পড়বেন।
আজকের এই প্রতিবেদনে অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের নতুন পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হলো। আপনার জন্যই প্রতিবেদনটি অনেক গুরুত্বপূর্ণ হতে চলেছে, তার জন্য সম্পূর্ণ প্রতিবেদনটি মনোযোগ সহকারে প্রথম থেকে শেষ পর্যন্ত পড়ুন।
WBSEDCL নতুন নিয়ম
পশ্চিমবঙ্গ রাজ্য বিদ্যুৎ পরিবহন সংস্থা লিমিটেড তরফে অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের নিয়মে বড়সড় পরিবর্তন এনেছেন। এতদিন পর্যন্ত অনলাইনে গ্রাহকরা যখন বিল পেমেন্ট করতেন তখন ৩ মাসের বিলে কোন মাসে কতটা বিদ্যুৎ ব্যবহার হয়েছে, এবং তার জন্য কত চার্জ এগুলো সব উল্লেখ থাকতো। গ্রাহক নিজের ইচ্ছে মতন এক মাসের বিল অথবা দুই ও তিন মাসের বিল পেমেন্ট করতে পারতেন।
অথবা তারা চাইলে একসঙ্গে তিন মাসের বিল একসঙ্গে পরিশোধ করতে পারতেন। কিন্তু নতুন নিয়ম অনুযায়ী, তিন মাসের বিদ্যুৎ বিল সম্পর্কে বিস্তারিত কোন তথ্য দেওয়া থাকছে না। এর জন্য গ্রাহকদের কোন মাসের কত বিল হয়েছে এবং কত বিদ্যুৎ খরচ হয়েছে এগুলো সম্পর্কে তথ্য পাচ্ছেন না। এছাড়া বকেয়া বিল দেখার একটা অপশন পেতেন, কিন্তু নতুন নিয়মে এই অপশনটি দেখা যাচ্ছে না।
এর ফলে কত টাকা বকে রয়েছে সে বিষয়ে কোন ধারনা পাচ্ছেন না গ্রাহকরা। এছাড়া অনেকেই ফোনপে, গুগল পে এই ইউপিআই মাধ্যমগুলির মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতেন। কিন্তু নতুন নিয়মে এই সমস্ত ইউপিআই এর মাধ্যমে বিল পেমেন্ট করার সুবিধা বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে। নতুন নিয়োগ পরিবর্তন হওয়ার ফলে গ্রাহকদের মধ্যে অনেক রকম বিভ্রান্তি সৃষ্টি হয়েছে।
কিছু ক্ষেত্রে সুবিধা আসলেও অনেক ক্ষেত্রে অসুবিধা সৃষ্টি হয়েছে। নতুন পদ্ধতি অবলম্বনে কিছু নতুন অপশন চালু করা হয়েছে এবং আগের কিছু অপশন তুলে নেওয়া হয়েছে। তাই এখন থেকে যে সমস্ত গ্রাহকরা অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল পেমেন্ট করবেন তাদের এই নতুন নিয়ম সম্পর্কে অবগত থাকা দরকার। এই প্রতিবেদনে নতুন নিয়মে কিভাবে বিদ্যুৎ বিল পেমেন্ট করবেন সে বিষয়ে বিস্তারিত জানানো হলো।
নতুন পদ্ধতিতে বিদ্যুৎ বিল দেওয়ার নিয়ম
- অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল পেমেন্ট করতে হলে সর্বপ্রথম WBSEDCL এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে হতো।
- আগের মতন এখনও একই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে ‘Online Payment’ অপশনে ক্লিক করতে হবে।
- এরপর ‘Quick Pay’ নামক অপশন নির্বাচন করতে হবে।
- এরপর একটি নতুন ইন্টারফেস খুলবে। সেখানে নতুন নিয়ম অনুযায়ী অনেকগুলি অপশন দেখা যাবে। এই অপশনগুলো থেকে ‘Postpaid Energy Bill’ সিলেক্ট করে আপনি তিন মাসের বিদ্যুৎ বিল পেমেন্ট করতে পারবেন।
- তবে বিদ্যুৎ বিল পেমেন্ট করার আগে আপনাকে কনজিউমার নাম্বার এবং ক্যাপচা কোড ভেরিফাই করে নিতে হবে।
- এই দুটি ভেরিফাই হওয়ার পরে ‘Proceed’ অপশনে ক্লিক করলেই আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
পেমেন্টের পরিমাণে নতুন নিয়ম
নতুন পদ্ধতিতে পেমেন্টের পরিমাণও কিছু নতুন নিয়ম আনা হয়েছে। বর্তমান পদ্ধতিতে আপনি সর্বনিম্ন ৫০ টাকা পেমেন্ট করতে পারবেন। এর নিচে পেমেন্ট অপশন নেই। সর্বোচ্চ ১ লক্ষ টাকা পর্যন্ত আপনি পেমেন্ট করতে পারবেন।
তবে একটা সুবিধা এই নতুন নিয়মে আনা হয়েছে, সেটা হলো অফলাইন মাধ্যমে যেমন ফুল পেমেন্ট না করে আপনি অর্ধেক পেমেন্ট করে বাকি টাকা পরে পেমেন্ট করার সুযোগ পেতেন, ঠিক তেমনি অনলাইন মাধ্যমেও এই সুবিধা আনা হয়েছে।
ধরে নেওয়া যাক আপনার তিন মাসের মোট বিদ্যুৎ বিল এসেছে ১০০০ টাকা। তাহলে আপনি ৫০০ টাকা পেমেন্ট করে আর বাকি ৫০০ টাকা বকেয়া রাখতে পারবেন। পরবর্তী সময়ে যে ৫০০ টাকা আবার পেমেন্ট করতে পারবেন।
পেমেন্ট রশিদ কিভাবে দেখবেন?
- নতুন পদ্ধতি অনুসারে কোনো রিসিপ কপি আলাদা করে অপশন দেখা যাচ্ছেনা।
- ড্যাশবোর্ড থেকে পেমেন্ট হিস্ট্রি অপশনে ক্লিক করে কনজিউমার নাম্বার ইনপুট করতে হবে।
- এরপর আবার ক্যাপচা ভেরিফাই করে Proceed অপশনে ক্লিক করলেই, রিসিপ কপি দেখিয়ে দেওয়া হবে।
নতুন নিয়মের সমস্যা
যে কোন নিয়ম পরিবর্তন হলে তার যেমন সুবিধা থাকে কিছু অসুবিধা বের হয়। ঠিক তেমনি নতুন নিয়মে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে গিয়ে গ্রাহকদের মধ্যে অনেকেই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। যেহেতু নতুন নিয়ম অনুযায়ী গ্রাহকদের সরাসরি একটি টাকার পরিমাণ লিখে পেমেন্ট করতে হচ্ছে, অর্থাৎ যত টাকা বিল হয়েছে তার চেয়ে কম টাকা দিলে সেটা অ্যাকাউন্টে জমা হচ্ছে এবং বকেয়া টাকা পরের বিলে যুক্ত হয়ে যাবে।
আবার বেশি টাকা জমা দিলে পরের বিল থেকে সে টাকা বিয়োগ হয়ে যাবে। এই নতুন পদ্ধতিতে টাকা পেমেন্ট করতে গিয়ে যারা অনলাইন টেকনিক্যাল বিষয়ে সরগর নয়, তাদের মধ্যে অনেক বিভ্রান্তির সৃষ্টি হচ্ছে। এছাড়া নতুন সিস্টেমে তিন মাসের বিলের বিস্তারিত তথ্য না থাকায় মোট বকেয়ার পরিমাণ সম্পর্কে ধারণা পাচ্ছেন না গ্রাহকরা। অন্যদিকে লেট ফাইনের কোন উল্লেখ নেই। এছাড়া Phone Pay, Google Pay মত থার্ড পার্টি অ্যাপ গুলো দিয়ে পেমেন্ট করা যাচ্ছে না বলে অনেকেই সমস্যায় পড়েছেন।
নতুন পদ্ধতির সুবিধা
নতুন পদ্ধতিতে সবচেয়ে বড় সুবিধা পেয়েছেন গ্রাহকরা সেটা হলো, আংশিক পেমেন্টের সুযোগ। অর্থাৎ এতদিন যে সুবিধা অফলাইনে বিদ্যুৎ অফিসে গিয়ে বিদ্যুৎ বিল পেমেন্ট করার সময় পাওয়া যেত সেই সুবিধাই অনলাইনেও দেওয়া হচ্ছে এখন থেকে। গ্রাহকরা তাদের সুবিধামতন অল্প অল্প টাকা পেমেন্ট করতে পারবেন। এর ফলে যে সমস্ত ব্যক্তিদের একসঙ্গে বড় অ্যামাউন্ট পেমেন্ট করা সম্ভবপর নয়, তাদের জন্য এই নতুন পদ্ধতি খুবই সুবিধাজনক হয়েছে।
WBSEDCL অতএব পশ্চিমবঙ্গ বিদ্যুৎ পরিবহন দপ্তর তরফে অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করার জন্য যে নতুন পদ্ধতি চালু করেছেন, তার জন্য কিছু সুবিধা কিছু অসুবিধা সম্মুখীন হচ্ছেন গ্রাহকরা। তবে আশা করা যায় যে সমস্ত সমস্যা বা বিভ্রান্তি সৃষ্টি হচ্ছে গ্রাহকদের মধ্যে, সে সমস্ত বিভ্রান্তি দূর করার জন্য WBSEDCL দ্রুত ব্যবস্থা নেবেন।
তবে এটাও ঠিক নতুন নিয়মে, অফলাইনের মত অনলাইনেও আংশিক বিল পেমেন্ট করার সুবিধা আনার ফলে গ্রাহকদের অনেক সহজে ও কম সময়ে কোনরকম পরিশ্রম ছাড়াই বিদ্যুৎ পেমেন্ট করা সুবিধা পাওয়া যাচ্ছে।
Read More:— RBI চালু করল ব্যাঙ্কিং এর নতুন নিয়ম! ব্যাঙ্কে একাউন্ট থাকলেই পাবেন প্রচুর সুবিধা।
